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 [내려받기] 서버와의 연결이 종료되었습니다. 문구와 함께 다운로드가 안되는 경우

안녕하세요.

티플 운영팀 입니다.

 

다운로드 시 아래의 문구와 같이 팝업창이 뜨는 경우 내용을 확인 해주시기 바랍니다.

 


 

 

위와 코드번호가 틀리더라도 서버와의 연결이 종료되었습니다 라고 뜨는 경우

저희 서버에 문제가 발생되거나 회원님 네트워크에서 저희 다운로드프로그램 서버에 접속이 차단될 확률이 높습니다.

 

1. 저희측 서버에 문제가 발생되는 경우

 * 해당 서버에 접속된 모든 회원들에게 동일하게 발생되기에 즉시 확인이 가능한 상황

 

2. 회원님 네트워크에서 차단이 이루어지는 경우

 * 통신사 혹은 네트워크 중간 과정 중 특정 포트를 차단하는 상황이기에 통신사나 네트워크 관리자에게 문의를 주셔야 합니다.

 

1번과 2번이 아닌 경우에는 번거로우시겠지만 개발팀이 확인할 수 있는 평일 업무시간에 연락 혹은 원격지원을 신청해주시면 감사하겠습니다.

 

(업무시간 : 월~금, 9:00 ~ 18:00) 

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